紹介している外国人はどのような方ですか？
働いている様子を見ることはできますか？
お客さまからよく、このような質問をよく受けます。
この記事では弊社で紹介した外国人が日本でどのように働いているか、くわしくお伝えしましょう。
不動産管理会社で事務員として働く、ミャンマー人のヌエさんにインタビューしてきました！
不動産管理会社で事務員
今回取材をさせていただいたのは、北山ハウス産業株式会社様です。
東急田園都市線の高津・溝の口地域を中心に、賃貸仲介・管理を行っています。
地域に根差して45年の歴史ある不動産管理会社です。
駅から歩いて徒歩5分、閑静な住宅街の中にある北山ハウス産業(株)様。
そこで迎えてくださったのは、ミャンマー出身のヌエさんでした。
現在ヌエさんは、不動産管理会社の事務員として働いています。
出迎えてくださったのは、ミャンマー出身のヌエさん。
ヌエさんインタビュー
はじめましてヌエさん、今日はよろしくお願いいたします。
はい、よろしくお願いいたします。
緊張しますね。
緊張しなくて大丈夫ですよ、それでは早速インタビューをさせていただきます。
はい、よろしくお願いします。
日本語で受け答えするヌエさん
なぜ日本に来ましたか？
2011年の東日本大震災のニュースは、母国であるミャンマーにも伝わってきました。
困った人に食べ物が配られた様子をテレビで見たのですが、ご飯を他の人にあげているのがすごくいいなと思いました。
日本はすごくいい国だな、日本人は素敵だなと思い、日本に来るための研修を受けました。
なぜこの仕事を選びましたか？
不動産に興味があったからです。
家をどのように貸し借りしているのか、その仕組みに興味がありました。
お客様にどのように対応するかなど、伝え方も学びたいと思ってます。
わきあいあいとした職場で熱心に働くヌエさん
会社の雰囲気はどうですか？
とても優しいです。
みなさん、私が困っているに時も手伝ってくださいます。
わからない時にも教えていただき、みんな、本当に家族みたいです。
入社して一年ということですが、今はどういった仕事をしていますか？
契約更新のチームに入り、事務を担当しています。
更新の書類も作り、クレームの対応もします。
最初はうまくできず分からないことも多かったです。
しかしおかげさまで皆さんに助けていただき、最近は慣れてきました。
デスクワークに励むヌエさん
日本にはどれくらいいたいですか？
日本にはずっといたいです。
ご飯もおいしいですし、皆さん、本当にとても優しいです。
この会社で、もっと頑張っていきたいです。
何か、困ってることはないですか？
今は、まったくないです。
インタビュー中にも笑顔がこぼれるヌエさん
今、勉強していることは何ですか？
今、勉強していることは営業のことです。
そして英語も勉強しています。
どちらも自分の家でもしっかり勉強をしています。
電話で外国人の方の問い合わせもあるので、英語で対応できるようにしたいです。
外国人生活支援センターを通じて、よかった点はありますか？
日本に来た後も、色々と助けてもらえたところです。
働く場所だけ紹介して、後はバイバイだと思っていました。
しかし住む場所やビザのことなど、日本にいるときも相談できます。
お忙しいところ、ありがとうございました。
いえいえ、こちらこそ、ありがとうございました。
働く仲間からのコメント
ヌエさんの働きぶりを、一緒に働く方々に聞いてみました。
社長のコメント
右より北山ハウス産業(株)田中伸一社長、ヌエさん、弊社社長杉谷洋二
ミャンマー出身のヌエさんのおかげで、大変助かっています。
教えたことをすぐに学んでくれるので、教えがいがありますね。
今では事務書類の作成や電話での応対など、チームに欠かすことのできない存在になってくれました。
お客様への対応も常に笑顔で懇切丁寧に接するなど、安心して仕事を任せられます。
また日本語だけでなく、英語での対応もしてくれるのが心強いです。
外国人生活支援センターの優秀な外国人スタッフの紹介は、これからの日本の社会においてなくてはならない事業になってくると思います。
外国人スタッフ達とその家族の幸せ、受入国の進歩発展に貢献できると同時に、受入企業も社会貢献に繋がる活動。
「関わる人全ての幸せ、貢献を大切にしたい」と語る杉谷社長のビジョンに共鳴いたしました。
今後も、優秀な海外出身のスタッフを積極的に受け入れて参りたいと思います。
上司のコメント
窓口のお客様が来店された時ですとか、オーナーさんが来店された時ですとか・・・
そうした時に笑顔でお客様をお出迎えし、接客してくれています。
電話対応や他の仲介業者さんからのお問い合わせがきた時にも親切に対応していて、とても素晴らしいです。
今後はもっとそれを磨き上げて、一生懸命に頑張っていってもらえればと思います。
同僚のコメント
ヌエさんは電話対応、窓口対応もテキパキ動いて対応しています。
今後もそのように働いていってもらえればと思い、期待しています。
最後に
いかがでしたでしょうか？
ふだん見えづらい勤務の様子を、ご覧いただけたかと思います。
今回取材にご協力いただきましたヌエさん・北山ハウス産業(株)様、ありがとうございました！
北山ハウス産業株式会社
| 社名 | 北山ハウス産業株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 田中伸一 |
| 本社 | 神奈川県川崎市高津区二子5-18-1 TEL：044-833-7500 FAX：044-833-7501 ホームページ：kitayamahouse.com |
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